Гарантия
Бесплатная 5-летняя гарантия на товары, приобретенные в Gartenhaus!
Gartenhaus предоставляет 3 года в дополнение к установленному законом 2-летнему периоду продавца. Гарантия действительна только для частных покупок и устройств в частном пользовании.
5-летняя гарантия распространяется на покупки с 05.05.2023.
Гарантия действительна только для частных покупок и устройств в частном пользовании.
Гарантия заканчивается через 5 лет после передачи изделия покупателю.
Срок действия гарантии и подача претензии по гарантии
Гарантия начинается с момента передачи устройства покупателю и распространяется только на дефекты, вызванные дефектами материалов и изготовления со стороны производителя. Срок действия гарантии основан на том факте, что покупатель настроил и использовал устройство в соответствии с инструкцией по эксплуатации и делал это предусмотрительно и по назначению.
Чтобы подать гарантийную претензию, покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов Gartenhaus. info@gartenhaus.ee и по телефону +372 655 1001 (пн-пт 9-17)
Служба поддержки предоставит дополнительные инструкции о том, как доставить устройство в Gartenhaus для проверки.
Выполнение гарантийных работ и компенсации
На основании гарантии дефект, обнаруженный в течение гарантийного срока и на который распространяется гарантия, будет устранен в ремонтной компании, уполномоченной производителем или продавцом, в разумные сроки и бесплатно. Если в ходе гарантийного ремонта выяснится, что в устройстве нет неисправности или обнаружена неисправность, ремонт которой не покрывается гарантией, продавец вправе потребовать от покупателя разумную компенсацию.
Продолжительность периода технического обслуживания определяется импортером или производителем. Как правило, разумный срок зависит от характера гарантийных работ и может варьироваться от нескольких дней до месяца.
Gartenhaus оставляет за собой право решать, следует ли отремонтировать продукт, заменить его таким же продуктом или компенсировать покупателю покупную цену.